Políticas de Entrega y Envío

Lima Metropolitana

La entrega del producto en Lima Metropolitana podrá efectuarse bajo dos modalidades:

a) Entrega presencial del producto en nuestra oficina principal, ubicada en ‘Calle San Fernando N.º 154 – Miraflores’. En caso el cliente requiera que su orden sea retirado por un tercero, esto deberá estar especificado por escrito en el cuadro de observaciones en la sección “Método de Pago” (de la página “Mi Carrito de Compras”) antes de finalizar la orden en el sitio web.

b) Envío al domicilio del cliente, señalado a la hora de su registro en el sitio web, en la sección “Mi Dirección de Envío”. El tiempo de entrega será entre 2 - 4 días útiles luego de que el cliente recibe la confirmación vía correo electrónico de nuestros ejecutivos de ventas, dependiendo de su localización y la disponibilidad del servicio courier.

En caso de que el cliente decida utilizar un servicio courier particular ajeno, el cliente deberá notificarlo mediante una llamada telefónica al (01) 241-4493 al momento de efectuar su orden o en el cuadro de observaciones en la sección “Método de Pago” (de la página “Mi Carrito de Compras”) antes de finalizar la orden en el sitio web. WM FOTO & VIDEO no se responsabilizará por la pérdida o daño físico de su orden.

Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío, los cuales serán cubiertos por el cliente.

Los costos por envíos a domicilio dentro de Lima Metropolitana se encuentran especificados en el resumen de cada orden en función del tamaño y peso del pedido, así como también en función de la locación del domicilio del cliente especificado en el registro según la siguiente denominación:

LIMA METROPOLITANA Barranco, Breña, Callao, Cercado de Lima, Chorrillos, Jesús María, La Perla, La Victoria, La punta, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Martín de Porres, Sta. Anita, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Santiago de Surco, Surquillo, El Agustino.
LIMA ALREDEDORES Ate, Carabayllo, Cieneguilla, Comas, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Villa el Salvador, Villa María del Triunfo, La Molina, Independencia.
LIMA RURAL Ancón, Chosica, Cieneguilla, Lurín, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María de Huachipa, Santa Rosa, Pachacamac, Ventanilla.

Las tarifas para los envíos a domicilio pueden verse afectuadas por circunstancias ajenas supeditadas a la gerencia de la empresa de courier. WM FOTO & VIDEO no se responsabiliza por las diferencias en el costo del servicio que sucedan producto de estas situaciones.

Provincias

Las entrega de productos a provincias se realizarán a través de empresas courier seleccionadas mediante la modalidad de “Pago en Destino”; es decir, el cliente deberá cancelar el monto de los gastos de envío al proveedor del servicio courier al momento de recibir su orden físicamente.

Las empresas courier están detalladas en el siguiente cuadro según los destinos disponibles:

Cruz Del Sur Todo el Perú
ChanChan Norte del Perú
Comité 4 Sur del Perú

Todos los envíos, al no detallarnos su preferencia, por defecto se realizarán a través de la agencia Cruz Del Sur. Si el cliente desea que su pedido sea gestionado por otra de las empresas mencionadas anteriormente, deberá especificarlo en el cuadro de observaciones en la sección “Método de Pago” (de la página “Mi Carrito de Compras”) antes de finalizar la orden en el sitio web.

El tiempo de entrega será entre 2 - 4 días útiles luego de que el cliente recibe la confirmación vía correo electrónico de nuestros ejecutivos de ventas, dependiendo de su localización y la disponibilidad del servicio courier.