TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.wmfotovideo.com , propiedad de WILHELMI MONGE SRL, que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en el sitio web www.wmfotovideo.com (en adelante, “el sitio web”) , como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio web entre los usuarios de este sitio y WILHELMI MONGE SRL, la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como “WM FOTO & VIDEO” o "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto.

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de WM FOTO & VIDEO la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de WM FOTO & VIDEO o a través del número telefónico que WM FOTO & VIDEO destine para tal efecto, declara y reconoce, por solo el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

WM FOTO & VIDEO se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado.

El registro de cada usuario se verificará completando el formulario que aparece en el sitio web, sección “Registro” y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. La información ingresada por el usuario al formulario se considerará verdadera, cierta e inequívoca, eximiéndose WM FOTO & VIDEO de cualquier consecuencia generada a causa de información falsa o incorrecta ingresada por el usuario.

El cliente tendrá la responsabilidad de completar los datos del destinatario, dirección de envío, dirección de facturación y demás en la sección “Mi Cuenta”.

WM FOTO & VIDEO se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel miembro cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El miembro se compromete a notificar a WM FOTO & VIDEO en forma inmediata, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo miembro registre o posea más de una cuenta. En caso, que un miembro detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, este podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El sitio web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

2. CONTRASEÑA.

Una vez registrado, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad del nombre y su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte del usuario, exime de responsabilidad alguna a WM FOTO & VIDEO.

3. DERECHOS DEL USUARIO EN ESTE SITIO.

El usuario gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme lo establece la Ley Nº29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad.

La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4. PROCEDIMIENTOS PARA HACER USO DE ESTE SITIO.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio web, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.

5. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: (i) depósito bancario o (ii) tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Dinners Club y American Express, entre otras). En ambas modalidades, el pago se realizará previo a la entrega del producto.

El sitio web de WM FOTO & VIDEO no almacena información sobre las tarjetas.

6. HORARIO DE ATENCIÓN.

El horario de atención del sitio web está asociado al horario de atención del local de WM FOTO & VIDEO.

Los pedidos serán atendidos desde las 09:00 a.m., finalizando la atención a las 18:00 p.m. de lunes a viernes, y de 09:00 a.m. a 12:00 m. los días sábados.

Si el local se encuentra cerrado, se podrán realizar pedidos, pero no serán procesados hasta que el local vuelva a estar en funcionamiento.

7. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que WM FOTO & VIDEO valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio web, la confirmación y/o validación o verificación por parte de WM FOTO & VIDEO, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, mientras usted realiza el proceso de compra online, WM FOTO & VIDEO verifica lo siguiente:

a) Confirmar el precio del artículo de la orden. En casos excepcionales, es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es menor o mayor al precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.

b) Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

d) Que dispone de los productos solicitados en stock.

La validación de datos se realiza en tiempo real, el sistema del sitio web está construido para hacer las validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, WM FOTO & VIDEO muestra una pantalla de confirmación del pedido y además envía un correo electrónico a la cuenta que el Usuario brinda.

8. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las Políticas de Envíos disponibles en el sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que WM FOTO & VIDEO ha validado la solicitud de compra y produce la confirmación vía sitio web y vía correo electrónico. Los plazos de entrega serán comunicados al usuario por WM FOTO & VIDEO a través de los medios competentes.

Para envíos a provincias fuera de Lima Metropolitana, el envío se realizará mediante agencias de transportes seleccionadas bajo la modalidad de “Pago en Destino”.

9. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. WM FOTO & VIDEO podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a WM FOTO & VIDEO sujeta a las condiciones de validación que se indican en el punto 7, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

10. VENTA CON RETIRO EN TIENDA.

La venta con Retira en Tienda permite a nuestros clientes adquirir los productos ofrecidos en nuestro sitio web y recogerlos en nuestro local. Se aplica a esta modalidad de venta las condiciones previstas en los puntos anteriores. Asimismo, se aplican las siguientes condiciones:

a) El cliente debe ingresar su solicitud de compra, la cual deberá pasar por el proceso de validación detallado en el punto 7. Dicha solicitud de compra deberá contener el nombre de la persona que retirará el producto de la tienda y su número de documento nacional de identidad (DNI). El producto a retirar sólo será entregado a la persona que se detalla en dicha solicitud.

b) El cliente recibirá un e-mail informándole que su solicitud de compra con retiro en tienda ha ingresado al proceso de validación.

c) Además de lo previsto en el punto 7 la solicitud de compra no superará el proceso de validación si el proveedor no cuenta con stock disponible de alguno de los productos detallados en la solicitud. En este caso, el proveedor anulará la solicitud de compra y enviará un e-mail al usuario informando dicha anulación. Asimismo, gestionará de inmediato la liberación o devolución del monto retenido en la cuenta del cliente. El período de visualización de dicho monto varía según el Banco emisor de la Tarjeta de Crédito.

d) Si la solicitud de compra supera con éxito el proceso de validación, WM FOTO & VIDEO enviará un e-mail al cliente informándole que su pedido ya está listo para ser retirado.

e) La persona que recoja la mercadería deberá acercarse con su documento de identidad.

g) Luego que le llegue el e-mail de confirmación el cliente se acercará al local para recoger su pedido (deberá de considerar el horario de atención del local).

11. COMPROBANTES DE PAGO.

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa , para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial del contenido, diseños, gráficas y sistemas son de exclusiva propiedad de WM FOTO & VIDEO.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Perú y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de WM FOTO & VIDEO.

14. RESPONSABILIDAD.

En ningún caso WM FOTO & VIDEO responderá por:

El uso indebido que visitantes del sitio web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

De los contenidos de las páginas a las que el usuario puedan acceder con o sin autorización del sitio web.

Del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio web.

Así mismo, el cliente y los proveedores reconocen y dejan constancia que el sitio web no es infalible. Por lo tanto, en cualquier momento y sin previo aviso, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad del sitio web, que impliquen que este no se encuentre operativo durante un determinado periodo de tiempo.

Bajo ningún motivo WM FOTO & VIDEO publicará a través del sitio web algún producto con un precio de venta o de valor cero (S/ 0), al menos que este sea promocionado como un premio que se dan a través de concursos y/o sorteos organizados por el sitio web periódicamente. Si se diese el caso de existir dicho error, WM FOTO & VIDEO se reserva el derecho de entregar dicho producto, informándole al cliente lo ocurrido.

Dado que WM FOTO & VIDEO pública cientos de productos para la venta a través del sitio web, existe la posibilidad que se publiquen algunos errores en el contenido de cada uno de los productos. Por ese motivo, WM FOTO & VIDEO actúa en base a un mecanismo de "Aviso y Cambio o Retirada". Si usted considera que alguno de los contenidos del sitio web, o contenido publicitado en el mismo resulta de algún modo difamatorio o no creíble, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente.

Una vez notificados, WM FOTO & VIDEO iniciará las acciones pertinentes para eliminar el contenido difamatorio objeto de la reclamación en un plazo razonable. WM FOTO & VIDEO no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contenido del sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario, o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de ellos.

WM FOTO & VIDEO no responderá de los perjuicios ocasionados al usuario provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste.

WM FOTO & VIDEO no responderá por los daños producidos por el sitio web por el uso indebido y de mala fe del usuario.

En todo caso, la responsabilidad tanto contractual, extra-contractual o legal de WM FOTO & VIDEO hacia el SOCIO a través del sitio web, no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador.